Informations- und Kommunikationstechnologien

Zielsicheres Management in einem dynamischen Markt

 

Auf einen Blick

Das Competence Center Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) bündelt unsere Kompetenzen in den konvergierenden Branchen IT und Telekommunikation. In zahlreichen Mandaten für Auftraggeber aus der ganzen Breite des Sektors haben wir unter anderem

- einen performanten Vertrieb aufgebaut und implementiert,
- Kostenreduktionsprogramme auf- und umgesetzt,
- kurzfristig die Gesamtverantwortung von Firmen oder Tochtergesellschaften übernommen,
- einzelne Organisationseinheiten und ihre Auslastung optimiert,
- Service Level Agreements aufgebaut oder optimiert,
- IT-Outsourcing-Projekte betreut.

Referenzmandate:


Der Wirtschaftssektor

Informations- und Kommunikationstechnologien treiben seit Jahrzehnten umfassende gesellschaftliche und ökonomische Veränderungen voran. Geschäftsprozesse, Organisationen und ganze Märkte haben sich durch IKT grundlegend verändert oder sind ganz neu entstanden. Regelmäßig revolutionieren neue digitale Technologien, Trends und Anwendungen diesen Sektor, zu dem die klassische IT mit Hard- und Software, die Telekommunikation mit Produkten, Services und Netz-Infrastruktur sowie völlig neue Geschäftsfelder wie „Smart Grids“ oder „E-Health“ gehören. Die Zukunftsaussichten des Sektors sind ausgezeichnet: IKT sind aus keinem Unternehmen mehr wegzudenken, und ihre Performanz ist heute ein entscheidender Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen.

Die Herausforderungen

Die dynamischen IKT-Märkte sind stark umkämpft: Nationale wie internationale Anbieter ringen um Kunden, Marktanteile und Innovationen. Das Angebot in den Teilmärkten ist breit und vielfältig, der Wettbewerb massiv und hoher Preis- und Margendruck die Regel. Extrem kurze Produktlebenszyklen und strikte Time-to-Market-Anforderungen zwingen die Unternehmen zu Innovationen und Effizienzsteigerungen. Permanente Konsolidierungen gehören zum Geschäft. Dienstleistungsunternehmen kämpfen dabei häufig mit einer schwankenden Auslastung, im produktgetriebenen Business hingegen liegt der kritische Punkt häufig im Produktentwicklungsprozess.

taskforce Lösungen

Das Competence Center IKT unterstützt Mandanten unter anderem, wenn sie Wachstumsstrategien verfolgen oder wenn sie den Anschluss zu verlieren drohen bzw. ihn bereits verloren haben. Wir bieten Fachkompetenz und Branchenkenntnis auf Augenhöhe, übernehmen in klar definierten Mandaten unternehmerische Verantwortung und setzen strategische Ziele zügig in tragfähige Ergebnisse um. Als klassische Querschnittsfunktion unterstützen wir zudem die entsprechenden Fachprozesse in taskforce-Mandaten aus anderen Branchen.

Referenzmandate

  • Restrukturierung Vertrieb

    Kunde:
    Führender internationaler IT-Distributor
    Branche:
    IT
    Position:
    Vertriebsleiter

    Fingerprint

    • Turnaround
    • Revenue Increase
    • Interim Mgmt.
    • IT / Organisation
    • Prozessoptimierung
    • Sales & Marketing
    • Vakanz

    Situation

    • Fehlende Vertriebsausrichtung
    • Ineffiziente Vertriebsorganisation

    Aufgaben

    • Restrukturierung der Vertriebsstrukturen
    • Umsatzsteigerung durch Forcierung der Vertriebsaktivitäten
    • Verbesserung der Management- und Personalqualität
    • Optimierung der Margen

    Ergebnis

    • Signifikante Umsatz- und Margensteigerung
    • Signifikante Steigerung des Aktivitätenlevels (Outbound)
    • Professionalisierung der Aktivitäten
    • Neuausrichtung der Mitarbeiterstruktur und -qualität
     
  • Strukturierung IT Services

    Kunde:
    IT-Dienstleistungstochter eines DAX Konzerns aus dem Bereich Chemie
    Branche:
    IT
    Position:
    Projekt Manager

    Fingerprint

    • Aufbau
    • IT / Organisation
    • Know-how
    • Projekt Management
    • Cost Cutting
    • Sales & Marketing
    • Strategie / BD

    Situation

    • Mangelnde Transparenz der angebotenen Dienstleistungen
    • Fehlende Dienstleistungsorientierung
    • Niedrige Kundenakzeptanz
    • Ungünstige Kostenstruktur

    Aufgaben

    • Aufbau SLA (Angebotsaufbau, Liefer- und Leistungsumfang, Kalkulation, KPI's, Abrechnung, Reporting )
    • Aufbau IT Governance

    Ergebnis

    • Übersichtliches und einheitliches Angebotsportfolio
    • Praktiziertes Key Account Management
    • Signifikante Kosteneinsparung
    • Kontrahierung aller IT-Services
     
  • Restrukturierung

    Kunde:
    IT Outsourcing Dienstleister
    Branche:
    IT
    Position:
    Geschäftsführer Central Europe

    Fingerprint

    • IT / Organisation
    • Know-how
    • Turnaround
    • Cost Cutting
    • Revenue Increase
    • Fokussierung
    • Interim Mgmt.
    • Vakanz

    Situation

    • Bestehende Geschäftsführung wurde entlassen

    Aufgaben

    • Führung und Restrukturierung einer IT Firma
    • Kurzfristige signifikante Reduzierung der Kosten
    • Revitalisierung des Vertriebes

    Ergebnis

    • Nach 6 Monaten war die Firma wieder profitabel